ในปัจจุบันทุกธุรกิจต้องพึ่งพาระบบไอทีแทบทุกขั้นตอน ตั้งแต่การขาย การทำบัญชี ไปจนถึงการเก็บข้อมูลลูกค้า ดังนั้นการมีทีมไอทีที่พร้อมจึงไม่ใช่ “เรื่องของบริษัทใหญ่เท่านั้น” อีกต่อไป
แต่คำถามคือ… แล้วสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางควร “จ้างพนักงานไอทีประจำ” หรือ “ใช้บริการ IT Outsource” ถึงจะคุ้มค่ามากกว่ากัน?
วันนี้เรามาเปรียบเทียบให้เห็นกันชัด ๆ เลย ระหว่างการจ้างพนักงานไอที 1 คน กับการใช้บริการ IT Outsource เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าทางไหนเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
1. ด้านค่าใช้จ่าย
- พนักงานไอที 1 คน
นอกจากเงินเดือนขั้นพื้นฐานแล้ว ยังมีค่าสวัสดิการ โบนัส ประกันสังคม และค่าอุปกรณ์การทำงาน หากต้องการคนที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ค่าใช้จ่ายต่อเดือนอาจสูงถึงหลายหมื่นบาท และยังมีความเสี่ยงจากการลาออก หรือลาป่วยของพนักงานอีกด้วย
- IT Outsource
จ่ายเป็นแพ็กเกจรายเดือนที่ชัดเจน ครอบคลุมทั้งงานดูแลระบบ ซ่อมบำรุง และให้คำปรึกษา ทำให้ คาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ง่าย ไม่ต้องกังวลเรื่องวันลาหยุด โบนัส หรือประกันสังคม
2. ความเชี่ยวชาญและความสามารถ
- พนักงานไอที 1 คน
พนักงาน 1 คนมักจะมีความเชี่ยวชาญไม่ครบทุกด้าน เช่น ถนัดแค่เรื่องดูแลระบบเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ แต่เมื่อเกิดปัญหาที่ซับซ้อนหรือเกี่ยวข้องกับหลายระบบพร้อม ๆ กัน พนักงานคนเดียวอาจไม่สามารถรับมือได้
- IT Outsource
เพราะส่วนใหญ่แล้ว ทีม IT Outsource มักจะมีมากกว่า 1 คนเสมอ และแต่ละคนก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านที่แตกต่างกันไป ตั้งแต่ระบบเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ โปรแกรม ไปจนถึงความปลอดภัยข้อมูล จึงสามารถรับมือปัญหาที่หลากหลายได้ รวดเร็วและครอบคลุมมากกว่า
3. ความต่อเนื่องในการทำงาน
- พนักงานไอที 1 คน
ถ้าวันไหนพนักงานไอทีลาหยุด ลาป่วย หรือแม้แต่ลาออก งานด้านไอทีก็อาจหยุดชะงักทันที ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคอมพิวเตอร์ของพนักงานเกิดปัญหาขึ้นในวันนั้น ใครจะช่วยแก้?
พนักงานคนอื่นที่พอมีความรู้เรื่องคอมอาจต้องกลายเป็น “ไอทีจำเป็น” ไปโดยทันที และถ้าแก้ไม่ได้ ก็ต้องเสียเวลาโทรหาร้านซ่อม หรือต้องยกเครื่องไปซ่อมเอง เสียทั้งเงิน ทั้งเวลา
- IT Outsource
ทีม IT Outsource มีผู้เชี่ยวชาญหลายคนคอยสับเปลี่ยนและพร้อมให้บริการตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาคอมพิวเตอร์เสีย อินเทอร์เน็ตล่ม หรือระบบเครือข่ายขัดข้อง ทีมงานสามารถเข้าช่วยเหลือได้ทั้งแบบ Remote Support และ On-site Support ทำให้ธุรกิจยังคงดำเนินงานต่อได้อย่างราบรื่น ไม่สะดุด และลดความเสี่ยงจาก Downtime ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การรองรับการเติบโตของธุรกิจ
- พนักงานไอที 1 คน
ส่วนใหญ่พนักงานไอทีต้องคอยแก้ปัญหาประจำวัน เช่น คอมเสีย อินเทอร์เน็ตล่ม หรือติดตั้งโปรแกรมให้พนักงานใหม่ จนแทบไม่มีเวลามองภาพรวมของระบบ หรือวางแผนพัฒนาให้รองรับการขยายตัวของธุรกิจ ผลที่ตามมาคือ ระบบเริ่มล้าหลัง ไม่ทันต่อการเติบโตขององค์กร
- IT Outsource
ไม่ได้แค่เข้ามาแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา เพื่อช่วยวางแผนและแนะนำระบบใหม่ ๆ ที่เหมาะกับธุรกิจ เช่น การอัปเกรดโครงสร้างเครือข่าย หรือการใช้ระบบ Cloud เพื่อให้ธุรกิจพร้อมเติบโตไปกับเทคโนโลยีอย่างมั่นคง
5. ความยืดหยุ่นในการปรับตัว
- พนักงานไอที 1 คน
เมื่อธุรกิจขยายทีมไอทีคนเดียวอาจรับมือไม่ไหว ต้องจ้างเพิ่ม ซึ่งนั่นหมายถึงค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น ทั้งเงินเดือนและสวัสดิการ และหากช่วงไหนที่ธุรกิจชะลอตัว ก็ไม่สามารถลดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ได้ทันที
- IT Outsource
สามารถปรับแพ็กเกจบริการให้สอดคล้องกับขนาดธุรกิจได้ตลอดเวลา จะเพิ่มหรือลดขอบเขตงานก็ทำได้ง่าย ช่วยให้ควบคุมงบประมาณได้ดีกว่า และใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
การเลือกว่าจะจ้างพนักงานไอทีหรือใช้บริการ IT Outsource ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของ “ต้นทุน” แต่คือ กลยุทธ์ในการบริหารธุรกิจ ให้มั่นคงและพร้อมรองรับการเติบโตในระยะยาว
เพราะทีม IT Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญและยืดหยุ่น จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย และไม่สะดุดกับปัญหาทางไอที
สนใจใช้บริการ IT Support Outsource ให้เรา IT-Hero เป็น 1 ในทางเลือกของคุณ แอดไลน์ @ithero เพื่อสอบถามเพิ่มเติมได้เลยครับ
#ithero #itsupport #itsolution #ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices
มีปัญหาไอที นึกถึง IT-Hero
เราคือผู้ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ IT Support & MA ซึ่งเราคือตัวกลางที่จะช่วย SMEs แก้ไขปัญหาด้านไอทีแบบครบวงจร และช่วยปรับธุรกิจของคุณให้ก้าวทันโลกยุคดิจิทัลด้วยบริการด้านไอที
ครบ จบ ทุกโซลูชั่น
- วิเคราะห์พร้อมออกแบบระบบให้เหมาะกับธุรกิจคุณ
- ดูแลแก้ไขปัญหาและจำหน่ายทั้ง Hardware, Software
- ออกแบบติดตั้งระบบสายนำสัญญาณเครือข่าย Network
- ออกแบบ Website, Application
- ระบบ Cloud Solution
- ระบบ ERP Implement
ติดต่องานบริการทางด้านไอที ได้ที่
Email : bds@goconnext.com
Tel. : 088-809-0910 to 16
Line OA : @ithero
#ithero #itsupport #itsolution #ดูแลระบบไอที#ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices #อัพเดทความปลอดภัย #ไมโครซอฟต์ #security policy #microsoft entra id #ความปลอดภัย