Skip to content

IT Support บริการดูแลและแก้ไขปัญหา
ระบบคอมพิวเตอร์ แบบรายปี

บริการ IT Support (IT MA)

บริการ IT Support ของไอทีฮีโร่ คืออะไร?

IT Support คือบริการที่ให้เจ้าหน้าที่ไอทีฮีโร่เข้าไป ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ของธุรกิจ แบบเซ็นสัญญารายปี โดยมีขอบเขตการดูแลอุปกรณ์ไอที และระบบไอทีภายในธุรกิจ เช่น Computer, Notebook, All-in-one, Printer, Internet WiFi, Server, Router, Access Point, CCTV และอื่นๆ เป็นต้น

บริการ IT Support รายเดือน ให้บริการอะไรบ้าง…

IT Support บริการ Remote Support

แก้ปัญหาระยะไกล (Remote Support)

Remote Support
(ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)

บริการรับแจ้งปัญหาไอทีผ่านกลุ่ม Line OA และแก้ไขปัญหาด้วยรูปแบบ Remote Support

IT Support บริการ Preventive Maintenance

ดูแลรักษาเชิงป้องกัน (PM)

Preventive Maintenance (PM)
จำนวน 12 ครั้ง/ปี

บริการดูแลและตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ไอทีเพื่อประสิทธิภาพการใช้งาน พร้อมเช็คลิสต์กว่า 20 รายการ
ต่อเครื่อง

IT Support บริการแก้ไขปัญหา Corrective Maintencne

แก้ปัญหาเร่งด่วน (CM)

Corrective Maintenance (CM)
เริ่มต้น 10 ครั้ง/ปี

บริการแก้ปัญหาไอที แบบเร่งด่วน กรณีมีเหตุจำเป็นต้องการให้เจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขปัญหาที่หน้างาน (onsite) โดยเปิดใช้งาน Ticket ตามจำนวนสิทธิ์ของแพ็กเกจ

ทำไมถึงควรใช้ IT Support กับ ไอทีฮีโร่

เพราะ…
ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน มีแนวทางปรับปรุงในอนาคต

IT Support Diagram

IT Diagram

รายงานสถานะการเชื่อมต่อและใช้งานของ อุปกรณ์ทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ

IT Support Yearly Report

Yearly Report

รายงานการใช้บริการ IT Support ทุกปัญหา และภาพรวมภายในธุรกิจคุณ

IT Support Planner Next Year

IT Planner สําหรับปีถัดไป

แนวโน้มในการพัฒนาด้านระบบไอที ของธุรกิจ เพื่อรองรับการทํางานในอนาคต

ฟีเจอร์การให้บริการ IT Outsource ที่เหนือกว่า
เฉพาะลูกค้าไอทีฮีโร่ เท่านั้น

IT Support ติดต่อได้ทุกช่องทาง ทั้งแชท โทรศัพท์ และวิดีโอคอล

การติดต่อให้บริการที่ ยืดหยุ่นกว่า
ทั้งพิมพ์แชท โทรคุย วิดีโอคอล

IT Support ป้องกัน Cyber Attack และรักษาความปลอดภัยข้อมูลธุรกิจ

รับประกันความปลอดภัยของข้อมูล
จากการสูญหาย และ Cyber attack

IT Support ยืดหยุ่น รองรับการขยายระบบและเพิ่มบริการไอทีได้ทุกเวลา

มีความยืดหยุ่น ในการเพิ่มข้อกำหนดการดูแลระบบหรือใช้บริการไอทีด้านอื่น ๆ ได้

IT Support ติดตามสถานะงาน และตรวจสอบประวัติปัญหาย้อนหลังได้

ติดตามสถานะการให้บริการ
และ ตรวจสอบปัญหาย้อนหลังได้

IT Support รับฟังความคิดเห็นและแนะนำติชมการให้บริการได้โดยตรง

แนะนำติชมการให้บริการ
ของเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง

IT Support MA บริการดูแลระบบพร้อมข้อมูลไอทีครบถ้วนตลอดเวลา

แค่ใช้บริการ IT MA กับเราก็เหมือนมี
ข้อมูลไอทีในมือคุณตลอดเวลา

IT Support จัดการ IT Asset และเก็บ Big Data ด้านไอทีให้ธุรกิจของคุณ

จัดการ IT Asset และ คุมงบได้ดั่งใจ
เพราะเราเก็บ Big Data ด้านไอทีให้คุณ

IT Support พัฒนาความรู้ด้านไอทีให้พนักงานในองค์กร Coming Soon

มากกว่าการแก้ปัญหาไอที
พนักงานคุณจะได้เรียนรู้ด้านไอทีด้วย
(Coming Soon)

IT Support ศูนย์รวมข้อมูลไอทีธุรกิจ ต่ออายุซอฟต์แวร์และข้อกำหนดด้านไอที

เราเป็นศูนย์รวมข้อมูลด้านไอทีให้ธุรกิจคุณ
เช่น การต่ออายุซอฟต์แวร์ ข้อกำหนดด้านไอที เป็นต้น

ความคุ้มค่าที่จะได้รับจาก
บริการ IT Support ของไอทีฮีโร่

แก้ปัญหาไอทีได้ถูกจุดและรวดเร็ว
แก้ปัญหาไอทีได้ถูกจุด และรวดเร็ว
IT maintenance services Cost-effective
ถูกกว่าเมื่อเทียบกับการจ้างพนักไอทีงาน
IT maintenance services Cost-effective
มีทีมงานไอทีเพียงพอในการดูแลแก้ไข
IT maintenance services Cost-effective
เรามีความเชี่ยวชาญด้านไอทีที่หลากหลาย
IT maintenance services Cost-effective
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านไอทีสูงสุด
IT maintenance services Cost-effective
ไม่ต้องกังวลปัญหาพนักงานไอที เข้า-ออก

ทำไมบริษัทต้องมี IT Support

ในยุคที่เทคโนโลยีกลายเป็นเรื่องใกล้ตัว เราใช้งานมันแทบจะทุกบริบทในชีวิต แม้กระทั่งการทำธุรกิจ และเทคโนโลยีที่คุณใช้ก็เต็มไปด้วยข้อมูลที่มีมูลค่า ถ้าวันนึง อุปกรณ์ไอที หรือ ระบบไอที ของคุณมีปัญหา ใครจะช่วยคุณแก้ปัญหานั้น? ถ้าคุณแก้เองปัญหานั้นถูกแก้แล้วจริงหรือ? และทุกครั้งที่เกิดปัญหาคุณรู้สึกเสียเวลาหรือไม่ที่ต้องแก้ปัญหาเอง? จะดีกว่าหรือไม่ถ้ามีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเข้ามาแก้ปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว และตรงจุดด้วยบริการ IT Support ครบวงจรของเรา

ธุรกิจของคุณ เหมาะกับแพ็กเกจใด?
ใช้ 3 Do

IT Support Computers

ดูจำนวนอุปกรณ์ไอที

IT Support Servers

ดูจำนวน Server

IT Support Location

ดูว่าธุรกิจอยู่ที่ไหน

In Zone & Out Zone ต่างกันยังไง?

IT Support IN Zone & Out Zone

บริษัท ไอทีฮีโร่ แมน จำกัด
ตั้งอยู่ที่ “อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี”

ถ้าธุรกิจคุณอยู่ห่างจาก ไอทีฮีโร่

ในระยะไม่เกิน 50 กม.

คุณอยู่ในแพ็กเกจ “In Zone (IZ)”

ถ้าธุรกิจคุณอยู่ห่างจาก ไอทีฮีโร่

ตั้งแต่ระยะ 50-150 กม.

คุณอยู่ในแพ็กเกจ “Out Zone (OZ)”

บริการของเราดูแลครอบคลุม

24 จังหวัด

ในประเทศไทย

ระยะทางให้บริการ

ในเขต IN - ZONE ระยะทางปักหมุดจากเราไม่เกิน 50 กม. นอกเขต OUT - ZONE ระยะทางปักหมุดจากเราไม่เกิน 50-150 กม.

นครราชสีมา

Package Plan

สระบุรี

Package Plan

ลพบุรี

Package Plan

ปราจีนบุรี

Package Plan

ฉะเชิงเทรา

Package Plan

นครนายก

Package Plan

นครสวรรค์

Package Plan

สิงห์บุรี

Package Plan

อ่างทอง

Package Plan

ชัยนาท

Package Plan

กาญจนบุรี

Package Plan

สุพรรณบุรี

Package Plan

ราชบุรี

Package Plan

สมุทรสาคร

Package Plan

สมุทรสงคราม

Package Plan

เพชรบุรี

Package Plan

นครปฐม

Package Plan

นนทบุรี

Package Plan

อยุธยา

Package Plan

ระยอง

Package Plan

กรุงเทพฯ

Package Plan

ปทุมธานี

Package Plan

ชลบุรี

Package Plan

ตารางราคาค่าบริการ

แพ็กเกจ IN ZONE (IZ)

กรุงเทพฯ – ปริมณฑลฯ ไม่เกิน 50 กม. จากไอทีฮีโร่

แพ็กเกจ OUT ZONE (OZ)

กรุงเทพฯ – ปริมณฑลฯ ตั้งแต่ 50-150 กม.จากไอทีฮีโร่

อยากปรับความต้องการเพิ่มเติม?

ลอง “Custom Plan” กับ ไอทีฮีโร่ ดูสิครับ

เสียงจากธุรกิจที่ใช้บริการ

IT Support กับ ไอทีฮีโร่

เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

บริษัท All Good Interline

(Custom Plan)

เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

บริษัท All Good Interline

(Custom Plan)

เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

บริษัท All Good Interline

(Custom Plan)

เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

บริษัท All Good Interline

(Custom Plan)

บริษัท กอเอ๋ยกอไก่ จำกัด
(Custom Plan)
08e45e85c5563f0fc715301eeb31b05d
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท กอเอ๋ยกอไก่ จำกัด
(Custom Plan)
08e45e85c5563f0fc715301eeb31b05d
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท กอเอ๋ยกอไก่ จำกัด
(Custom Plan)
08e45e85c5563f0fc715301eeb31b05d
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

ยกระดับธุรกิจด้วย IT Outsource มืออาชีพ

ทีม IT Outsource จาก IT Hero พร้อมดูแลระบบไอทีของคุณ
อย่างครบวงจร ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันที่ธุรกิจของคุณเติบโต
ติดต่อขอใบเสนอราคาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด

ผู้ให้บริการดูแลระบบไอทีคอมพิวเตอร์ ลูกค้าของเรา
ผู้ให้บริการดูแลระบบไอทีคอมพิวเตอร์ ลูกค้าของเรา
ผู้ให้บริการดูแลระบบไอทีคอมพิวเตอร์ ลูกค้าของเรา

คำถามที่พบบ่อย

คำถาม: บริการ IT Support แบบรายปี ต้องจ่ายเงินอย่างไร?

ตอบ : แบ่งจ่ายเป็นรายเดือน เริ่มต้นเดือนละ 3,500 บาท (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ) โดยทีมงานจะนำส่งใบแจ้งหนี้เป็นรายเดือนให้ท่านเอง

คำถาม: บริการ PM เดือนละ 1 ครั้ง คืออะไร? ตรวจเช็คอะไรบ้าง?

ตอบ : เป็นบริการที่เจ้าหน้าที่ไอทีฮีโร่ เข้าไปที่บริษัทลูกค้า ตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ เพื่อให้ลูกค้าใช้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างเต็มที่ และคอยแจ้งเตือนให้เปลี่ยนอุปกรณ์ เพื่อป้องกันความเสียหายทางข้อมูล และ เสียเวลาในการทำงาน โดยสามารถดูเช็คลิสต์ PM ได้จากบทความตามนี้ Preventive Maintenance การเช็คคอมที่ SME มองข้าม

คำถาม: เวลาทำการของไอทีฮีโร่ เป็นอย่างไร?

ตอบ : ไอทีฮีโร่ เปิดทำการ ทุกวันจันทร์ ถึง เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์) ตั้งแต่เวลา 09:00 - 18:00 น.

คำถาม: ติดต่อไอทีฮีโร่ ได้ที่ช่องทางใดบ้าง?

ตอบ :
- ติดต่อ สอบถามบริการ หรือ ขอใบเสนอราคา
 โทร. 02-573-7646
Email: bds@goconnext.com

- ติดต่อ ช่วยเหลือแก้ปัญหาไอที
Line OA: @ithero
Email: bds@goconnext.com

คำถาม: ขอบเขตการให้บริการ

ตอบ  : (ดูรูปภาพประกอบ)

Special Offer!!

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมหรือแอดไลน์ ไอทีฮีโร่