IT Support คืออะไร?
IT Support คือ ผู้ให้ความช่วยเหลือ และ คอยแก้ปัญหาด้านไอทีต่างๆ เช่น การแก้ปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ ลงโปรแกรม และ ซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอที เป็นต้น รวมถึงยังต้องค้นหาวิธีป้องกันปัญหาไอทีต่างๆไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วย
ในปัจจุบัน IT Support ถือเป็นอีกตำแหน่งงานที่มีความต้องการในตลาดสูง เนื่องจากปัจจุบันนี้ถือเป็นยุคที่เทคโนโลยีต่างๆเข้ามามีบทบาทในการทำงาน ซึ่งองค์กร หรือ บริษัทส่วนใหญ่มักมีทีมไอทีประจำ หรือ มีการจ้าง IT Outsource ไว้เพื่อคอยดูแลระบบต่างๆภายในบริษัท แต่จะเกิดอะไรขึ้น หากองค์กรไม่มีการว่าจ้างทีมไอที หรือ IT Outsource เลย จะเป็นยังไง…หรือมีปัญหามากน้อยแค่ไหน วันนี้ IT-HERO จะพาไปดูปัญหาที่คาดไม่ถึง ที่หากไม่มี IT Support
ปัญหาที่คาดไม่ถึง หากไม่มีทีมไอที!!
- คอมพิวเตอร์ และ อุปกรณ์ไอทีต่างๆมีปัญหา
การไม่มีทีมไอทีคอยดูแลระบบคอมพิวเตอร์ และ อุปกรณ์ไอทีต่างๆ จะส่งผลเสียทั้งงานและองค์กร โดยเฉพาะงานจำพวกบริการลูกค้า นอกจากอุปกรณ์จะมีปัญหาแล้ว ยังส่งผลให้การบริการลูกค้าเกิดความล่าช้าอีกด้วย ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในการบริการของบริษัทลดลง
- เกิดการใช้โปรแกรมเถื่อน
บางองค์กรไม่มีทีมไอทีมาคอยลงโปรแกรม หรือ ตรวจสอบดูแลให้ ซึ่งมีโอกาสเสี่ยงที่พนักงานจะดาวน์โหลดโปรแกรมเถื่อนมาลงเครื่อง และ อาจส่งผลให้ตัวเครื่องมีปัญหาจากไวรัส หรือ มัลแวร์ที่ติดมากับการดาวน์โหลด
- ไม่มีสรุปรายงานด้านไอที
เมื่อไม่มีทีมไอทีคอยทำสรุปรายงานภาพรวมด้านไอทีให้ ส่งผลให้ผู้บริหารไม่สามารถเห็นภาพรวมด้านไอที และ ไม่สามารถเห็นแนวทางในการป้องกันปัญหาไอทีได้ กว่าจะรู้ว่าอุปกรณ์เสียก็สายไปแล้ว
- เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ หรือ การสั่งปริ้นท์งานสำคัญๆ มีปัญหา ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งหากเกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญ และ ไม่มีทีมไอทีคอยแก้ปัญหาให้ ความเสียหายอาจส่งผลตามมาเป็นทอดๆ และ หากข้อมูลที่เสียหายนั้นเป็นของลูกค้า อาจทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจอีกเลย
- เน็ตเวิร์กและอินเทอร์เน็ตขัดข้อง
สภาพอากาศในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย ในวันที่ฝนตกไฟดับ หรือ อุปกรณ์เน็ตเวิร์กเสื่อมสภาพ อาจส่งผลให้การใช้งานที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมีปัญหาตามมา เช่น การส่งข้อมูล การอัปโหลด-ดาวน์โหลดไฟล์ รวมถึงการประชุมออนไลน์ เป็นต้น ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่ควรมองข้าม ถึงจะเป็นองค์กรขนาดเล็ก แต่ก็ควรมีทีมไอทีไว้ เพื่อคอยแก้ปัญหาและช่วยให้ทำงานได้สะดวกขึ้น
นี่เป็นปัญหาที่องค์กรต้องเจอหากไม่มีทีมไอที และหากอยากได้ทีมไอที แต่ยังไม่รู้ว่าจะติดต่อใครติดต่อเรา IT-Hero เรามีผู้เชี่ยวชาญที่จะให้คำปรึกษา และช่วยคุณแก้ไขปัญหากวนใจ โดยทางเรามีประสบการณ์ในการให้บริการด้านนี้มากกว่า10ปี แค่เรียกเราที่ไลน์ @ithero
#ithero #itsupport #itsolution #ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices
มีปัญหาไอที นึกถึง IT-Hero
เราคือผู้ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ IT Support & MA ซึ่งเราคือตัวกลางที่จะช่วย SMEs แก้ไขปัญหาด้านไอทีแบบครบวงจร และช่วยปรับธุรกิจของคุณให้ก้าวทันโลกยุคดิจิทัลด้วยบริการด้านไอที
ครบ จบ ทุกโซลูชั่น
- วิเคราะห์พร้อมออกแบบระบบให้เหมาะกับธุรกิจคุณ
- ดูแลแก้ไขปัญหาและจำหน่ายทั้ง Hardware, Software
- ออกแบบติดตั้งระบบสายนำสัญญาณเครือข่าย Network
- ออกแบบ Website, Application
- ระบบ Cloud Solution
- ระบบ ERP Implement
ติดต่องานบริการทางด้านไอที ได้ที่
Email : [email protected]
Tel. : 088-809-0910 to 16
#ithero #itsupport #itsolution #ดูแลระบบไอที#ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices #อัพเดทความปลอดภัย #ไมโครซอฟต์ #security policy #microsoft entra id #ความปลอดภัย
