IT Support ช่วย SMEs ก้าวหน้าได้ยังไง?

         นักธุรกิจ SMEs หลายคนที่มีความรู้ความสามารถด้านไอที ก็เลือกที่จะมาดูแลระบบไอทีด้วยตัวเอง ซึ่งในช่วงแรกที่ระบบยังมีขนาดเล็กอยู่นั้น ก็จัดว่าเป็นวิธีที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในระดับหนึ่ง แต่อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของธุรกิจ SMEs คุณไม่คิดบ้างเหรอครับว่าคุณควรเอาเวลาที่มีอยู่ไปใช้ในการวางแผนธุรกิจ การติดต่อประสานงาน และการวางกลยุทธ์ธุรกิจ SMEs ของคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ธุรกิจ SMEs ของคุณเริ่มเติบโตขึ้น และระบบไอทีมีขนาดใหญ่และซับซ้อนมากขึ้น การจัดการระบบไอทีให้มีประสิทธิภาพจึงจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีโดยเฉพาะ ยิ่งไปกว่านั้น ไอทีเป็นศาสตร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ถ้าคุณจะพยายามตามมันให้ทันอย่างต่อเนื่อง คุณจะเสียเวลาให้กับมันจนหลงลืมธุรกิจ SMEs ของคุณเองไปในที่สุด

         ถ้าระบบไอทีของธุระกิจคุณมีปัญหา ธุรกิจของคุณก็มีปัญหาตามไปด้วย ความเสียหายอาจเป็นได้ตั้งแต่การสูญเสียภาพลักษณ์ของบริษัท การชะงักในการผลิตสินค้าหรือให้บริการ ตลอดไปจนถึงความสูญเสียรายได้และโอกาสในการดำเนินธุรกิจ

จะเป็นอย่างไรถ้าธุรกิจของคุณมี IT Support

• ปัญหาที่เกิดจากคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ไอที

         การทำงานที่ใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไอทีต่างๆ สามารถเกิดปัญหาได้ตลอดเวลา เช่น จอฟ้า เครื่องปริ้นไม่ทำงาน คอมพิวเตอร์ไม่ทำงาน เป็นต้น ถ้าธุรกิจมี IT Support ก็จะได้รับการเเก้ปัญหาทันที ได้อย่างรวดเร็ว ไม่เสียเวลา และจะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาความล้าช้าของงานเกิดขึ้น

• อินเตอร์เน็ตและเน็ตเวิร์กขัดข้อง

         การนำเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตมาปรับใช้กับระบบเน็ตเวิร์กภายในธุรกิจนั้นเอง หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะพบกับปัญหา อินเตอร์เน็ตช้า เป็นเรื่องที่พบเจอได้บ่อยๆ โดยเกิดจากระบบที่ออกแบบมาไม่ดี การใช้อุปกรณ์ไม่มีประสิทธิภาพ หรือการประเมินสเปคผิดพลาด หรือมีการดาวน์โหลดไฟล์เยอะเกินไป เป็นต้น ถ้าธุระกิจที่มี IT Support ก็จะมีการเเก้ ตรวจสอบเพื่อให้ธุระกิจดำเนินไปได้อย่างไม่ติดขัด เช่น เลือกซื้อ Server ที่มีประสิทธิภาพ ลดการดาวน์โหลดไฟล์หนักๆ ที่ไม่จำเป็น