• เริ่มต้นด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน

อธิบายถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่ที่มีต่อการทำงานและผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น การประหยัดเวลา เพิ่มความสะดวก หรือการลดต้นทุน

• จัดการฝึกอบรมที่เหมาะสม

สอนพนักงานอย่างเป็นขั้นตอน เน้นให้พวกเขามีโอกาสทดลองใช้งานด้วยตัวเองในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย หากเกิดข้อผิดพลาดก็ไม่เกิดผลกระทบใดๆ

• สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้

ปลูกฝังทัศนคติที่ดีต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้พนักงานเห็นว่าเทคโนโลยีใหม่ไม่ใช่ “ศัตรู” แต่เป็น “ผู้ช่วย” ในการลดภาระงานที่ทำซ้ำๆบ่อยๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือ

มอบหน้าที่ให้บริษัทรับดูแลระบบไอที บริษัทที่ดูแลโปรแกรม หรือ เทคโนโลยีที่เรานำเข้ามาในธุรกิจนั้น เข้ามาช่วยจัดการในส่วนของการติดตั้งระบบและ “จัดอบรมพนักงาน” ซึ่งการอธิบายจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรงจะช่วยลดความซับซ้อนและความพยายามในการเรียนรู้ด้วยตัวเองของพนักงาน และช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ได้ง่ายและราบรื่นมากขึ้น