ไฟสถานะ PON (Passive Optical Network) : ไฟสถานะ PON จะสว่างวาบอยู่ตลอดเวลาเพื่อแจ้งสถานะการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แต่หากมันเริ่มกระพริบแปลว่าการรับส่งอินเตอร์เน็ตเกิดปัญหา ซึ่งสามารถเกิดได้ทั้งฝั่งเราเตอร์ผู้ใช้งานและทางผู้ให้บริการเครือข่าย แนะนำขั้นตอนแรกก่อนจะกดเบอร์โทรหาผู้ให้บริการ ตรวจเช็คขั้วสายอินเตอร์เน็ตของห้องเราเสียก่อน ถ้ามีฝุ่นเยอะอาจทำให้สัญญาณที่ส่งมามีปัญหา สามารถทำความสะอาดด้วยผ้าบิดหมาดหรือทิชชู่เปียก จากนั้นลองปิดเราเตอร์สัก 1 นาที ค่อยเปิดใช้งานอีกรอบ ถ้าไฟสถานะกลับมาเป็นปกติก็ลองกลับไปเช็คดูที่โน๊ตบุ๊ค หากยังไม่ขึ้น แนะนำว่าติดต่อผู้ให้บริการได้เลย

ไฟสถานนะ LOS (Loss of Service) : โดยปกติแล้วไฟสถานะตัวนี้จะดับอยู่ตลอดเวลา ถ้ามีไฟขึ้นแปลว่าอินเตอร์เน็ตจากฝั่งผู้ให้บริการมีปัญหา หากเจอไฟ LOS ติดขึ้น โทรหาผู้ให้บริการได้เลย เราเพียงนั่งรอให้เค้ารับสายและสอบถามสถานการณ์ อาจเกิดจากการส่งสัญญาณอินเตอร์เน็ตทั่วไป หรือเครือข่ายส่งสัญญาณในพื้นที่เสียหาย ซึ่งแต่ละปัญหาจะใช้เวลาในการแก้ไขแตกต่างกันไป