ในยุคที่เทคโนโลยีคือสิ่งที่สำคัญมากที่สุดของการทำธุรกิจ เจ้าของกิจการหลายๆคนอาจเริ่มรู้สึกว่า การดูแลระบบไอทีเองไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ อีเมล ระบบอินเทอร์เน็ต หรือความปลอดภัยของข้อมูล มันยุ่งยาก เริ่มเสียเวลา และในบางครั้งการดูแลที่ไม่ถูกวิธีก็ทำให้ปัญหาเล็กๆ เริ่มลุกลามจนเกิดเป็นปัญหาที่ใหญ่และกระทบกับการทำงานภายในบริษัท
4 ขั้นตอนเริ่มต้น หากต้องการใช้บริการ IT Support
1. สำรวจธุรกิจเราตอนนี้ว่า ปัญหาและความต้องการมีอะไรบ้าง?
ก่อนติดต่อบริษัทที่ให้บริการ IT Support Outsource ลองเช็กตัวเองก่อนว่า
- ปัญหาที่เจอเป็นเรื่องอะไร เช่น คอมช้า ระบบล่มบ่อย อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรืออื่นๆ
- ต้องการบริการรูปแบบไหน เช่น ซ่อมเฉพาะเวลาที่มีปัญหา (Case by Case) ดูแลต่อเนื่องแบบสัญญารายเดือน-รายปี (IT Support Contract) หรืองานติดตั้งต่างๆ (IT Project)
- มีระบบอะไรที่ต้องดูแลบ้าง เช่น คอมกี่เครื่อง เซิร์ฟเวอร์กี่ตัว ใช้โปรแกรมเฉพาะทางอะไรไหม
2. เลือกผู้ให้บริการ IT Support Outsource ที่ไว้ใจได้
เวลาเลือกผู้ให้บริการ IT Support อย่ามองแค่ราคาถูกที่สุด เพราะ “บริการหลังการขาย” และ “คุณภาพงาน” สำคัญมาก
สิ่งที่ควรพิจารณา ได้แก่
- มีประสบการณ์ดูแลระบบไอทีให้ธุรกิจขนาดใกล้เคียงกับคุณไหม
- บริษัทเปิดมานานมากแค่ไหน มีลูกค้าเป็นใครบ้าง
- ให้บริการครบวงจรทั้ง Remote Support และ On-site Service หรือไม่
- มีความรวดเร็วในการตอบกลับเพื่อรับแจ้งและแก้ไขปัญหา
- มีเงื่อนไขสัญญาและราคาชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
เลือกบริษัทที่ให้ความมั่นใจได้ว่า เมื่อเกิดปัญหาจะมีทีมมืออาชีพพร้อมซัพพอร์ตคุณทันที
3. ลองใช้แพ็กเกจทดลองหรือบริการรายครั้งก่อน
อย่าพึ่งรีบเซ็นสัญญาระยะยาวในทันที ให้เริ่มจากการใช้บริการแก้ปัญหาไอทีแบบรายครั้งก่อน เช่น การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป ไม่ว่าจะเป็น คอมค้าง, คอมช้า, จอฟ้า, หรืออื่นๆ เพื่อให้รู้ว่าวิธีการทำงานของบริษัทเป็นแบบไหน ขั้นตอนการทำงาน การติดต่อสื่อสาร การให้คำแนะนำต่างๆ เพื่อดูว่าคุณชอบวิธีการให้บริการของบริษัทนั้นไหม
4. การวางแผนระยะยาว
หลังจากได้ผู้ให้บริการที่ใช่แล้ว อย่ามองแค่การแก้ปัญหารายวัน ให้ลองปรึกษาเพิ่มเติมในเรื่องของ
- การอัปเกรดระบบในอนาคต (เช่น เปลี่ยนมาใช้ Cloud, ทำระบบสำรองข้อมูล)
- การป้องกันความเสี่ยงด้าน Cyber Security (เช่น ติดตั้ง Firewall, ระบบสำรองข้อมูล)
- การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทั้งบริษัท
เพราะระบบไอทีที่เสถียรและทันสมัย จะช่วยให้บริษัททำงานได้เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และรองรับการเติบโตได้ในอนาคต
หากคุณสนใจเริ่มต้นใช้บริการ IT Support Outsource ให้เรา IT-Hero เป็นหนึ่งในทางเลือกที่จะช่วยดูแลระบบไอทีให้กับคุณ
#ithero #itsupport #itsolution #ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices
มีปัญหาไอที นึกถึง IT-Hero
เราคือผู้ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ IT Support & MA ซึ่งเราคือตัวกลางที่จะช่วย SMEs แก้ไขปัญหาด้านไอทีแบบครบวงจร และช่วยปรับธุรกิจของคุณให้ก้าวทันโลกยุคดิจิทัลด้วยบริการด้านไอที
ครบ จบ ทุกโซลูชั่น
- วิเคราะห์พร้อมออกแบบระบบให้เหมาะกับธุรกิจคุณ
- ดูแลแก้ไขปัญหาและจำหน่ายทั้ง Hardware, Software
- ออกแบบติดตั้งระบบสายนำสัญญาณเครือข่าย Network
- ออกแบบ Website, Application
- ระบบ Cloud Solution
- ระบบ ERP Implement
ติดต่องานบริการทางด้านไอที ได้ที่
Email : [email protected]
Tel. : 088-809-0910 to 16
Line OA : @ithero
#ithero #itsupport #itsolution #ดูแลระบบไอที#ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices #อัพเดทความปลอดภัย #ไมโครซอฟต์ #security policy #microsoft entra id #ความปลอดภัย