ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในทุกด้านของการทำธุรกิจ คำว่า ‘Automation’ กลายเป็นคำที่เรามักได้ยินกันบ่อย ๆ แต่จริง ๆ แล้ว Automation คืออะไรกันแน่? และมันมีผลต่อธุรกิจอย่างไร? สำหรับเจ้าของธุรกิจ SMEs และคนที่กำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับ Automation เทคโนโลยีที่ทุกธุรกิจต้องรู้จัก
Automation คืออะไร?
คือการใช้เทคโนโลยีในการทำงานที่ซ้ำซ้อนหรือที่มีขั้นตอนที่สามารถกำหนดได้ล่วงหน้าให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์มากนัก โดยระบบ Automation สามารถทำงานได้หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่งานง่ายๆ ซ้ำๆ อย่างการกรอกข้อมูล จนไปถึงงานซับซ้อนอย่างการวิเคราะห์ข้อมูล แถมยังทำงานได้รวดเร็ว แม่นยำ และไม่หยุดพักอีกด้วย!
เป้าหมายหลักของ Automation คือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ รวมถึงสามารถประหยัดเวลาในการทำงานได้อีกด้วย
ข้อดีของการใช้ Automation
1. ลดความผิดพลาด
การทำงานอัตโนมัติช่วยลดความผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ เนื่องจากมนุษย์ทุกคนมีแนวโน้มที่จะทําผิดพลาด อาจเกิดจากความสับสน ความเครียด ความเหนื่อยล้า ไม่สนใจ และสาเหตุอื่นๆ อีกมากมาย
2. ประหยัดเวลา
งานที่ต้องทำซ้ำ ๆ หรือใช้เวลานานในการดำเนินการ หากนำระบบมาใช้นี้มาจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก เช่น การส่งอีเมลตอบกลับลูกค้า การอัพเดตซอฟต์แวร์ หรือการสร้างรายงานประจำวัน การทำงานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงสามารถทำได้ในไม่กี่นาที
3. เพิ่มประสิทธิภาพ
ระบบ Automation สามารถจัดการงานหลาย ๆ งานได้พร้อมกัน โดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งทำให้สามารถจัดการงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เช่น การจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันในระบบ e-commerce หรือการสำรองข้อมูลที่สามารถทำในเวลาเดียวกันกับงานอื่น ๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่
4. ลดต้นทุน
แม้ว่าการใช้ระบบ Automation จะมีค่าใช่จ่ายค่อนข้างสูงในช่วงเริ่มต้น แต่อย่างไรก็ตามถ้ามองในระยะยาวแล้วสิ่งนี้ถือเป็นการลงทุนที่คุ้ม เนื่องจากระบบนี้สามารถลดการใช้แรงงานคนได้ในระยาว
5. เพิ่มความแม่นยำ
การทำงานอัตโนมัติช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการคำนวณ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการผลิตสินค้า ระบบนี้จะทำงานตามที่กำหนดโดยไม่มีการเบี่ยงเบนจากมาตรฐานที่ตั้งไว้ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินที่ต้องการความแม่นยำสูง หรือการผลิตสินค้าที่ต้องการคุณภาพเท่าเทียมกันในทุกชิ้น
ข้อเสียของการใช้ระบบ Automation
ถึงแม้ว่าจะมีข้อดีในการใช้งานมากแค่ไหน แต่อย่างไรก็ตามทุกสิ่งทุกอย่างก็มักจะมีข้อเสียอยู่ด้วยระบบ Automation ก็เช่นกัน
1. งบประมาณค่อนข้างสูง
ในช่วงแรกของการติดตั้งระบบ ทางบริษัทจะต้องมีการจัดเตรียมค่าใช้จ่ายต่างๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็นค่าปรับปรุงและพัฒนาระบบให้เสถียร รวมถึงค่าบำรุงรักษาระบบเพิ่มเข้ามาด้วยเช่นกัน
2. ระบบขัดข้อง
เนื่องจากเป็นการใช้งานผ่านระบบอินเทอร์เน็ต จึงเป็นธรรมดาที่อาจจะเกิดปัญหาในด้านเทคนิคบ้าง
การเริ่มต้นใช้งาน Automation ไม่ได้ยากเกินไป เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจว่ามีงานใดบ้างในธุรกิจที่ทำซ้ำบ่อยๆ และใช้เวลานาน เช่น การสร้างใบเสนอราคา การตอบอีเมลลูกค้า หรือการจัดการคำสั่งซื้อ แล้วนำระบบ Automation เข้ามาช่วยดำเนินการสิ่งเหล่านี้ โดยที่ไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ ทำให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่นที่มีความซับซ้อนและสร้างมูลค่าเพิ่มมากกว่า
การนำระบบนี้เข้ามาใช้ในธุรกิจไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แต่ยังเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาวสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตและแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน
อย่างไรก็ตาม การที่จะใช้ระบบ Automation ให้ประสบความสำเร็จ SMEs จำเป็นต้องวางแผนอย่างรอบคอบ ชัดเจนในเป้าหมายว่าเราต้องการอะไรจากการใช้เทคโนโลยีนี้ นอกจากนี้ ยังต้องกำหนดขอบเขตการทำงานของระบบให้ชัดเจน พร้อมทั้งเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ซึ่งต้องสอดคล้องกับความต้องการและงบประมาณที่มีอยู่
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ การใช้เทคโนโลยี Automation ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สามารถหาอ่านได้ที่ 3 เทคนิค เปลี่ยนงานซ้ำซ้อนให้ง่ายด้วย Microsoft Power Automate
#ithero #itsupport #itsolution #ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices
มีปัญหาไอที นึกถึง IT-Hero
เราคือผู้ให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ IT Support & MA ซึ่งเราคือตัวกลางที่จะช่วย SMEs แก้ไขปัญหาด้านไอทีแบบครบวงจร และช่วยปรับธุรกิจของคุณให้ก้าวทันโลกยุคดิจิทัลด้วยบริการด้านไอที
ครบ จบ ทุกโซลูชั่น
- วิเคราะห์พร้อมออกแบบระบบให้เหมาะกับธุรกิจคุณ
- ดูแลแก้ไขปัญหาและจำหน่ายทั้ง Hardware, Software
- ออกแบบติดตั้งระบบสายนำสัญญาณเครือข่าย Network
- ออกแบบ Website, Application
- ระบบ Cloud Solution
- ระบบ ERP Implement
ติดต่องานบริการทางด้านไอที ได้ที่
Email : bds@goconnext.com
Tel. : 088-809-0910 to 16
Line OA : @ithero
#ithero #itsupport #itsolution #ดูแลระบบไอที#ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท #วางระบบไอที #แก้ไขปัญหาไอที #อัพเดทไอที #อัพเดทซอฟต์แวร์ #บริการไอทีซัพพอร์ท #itservices #อัพเดทความปลอดภัย #ไมโครซอฟต์ #security policy #microsoft entra id #ความปลอดภัย