บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ แบบรายปี
บริการ IT Support (IT MA)
บริการ IT Support ของไอทีฮีโร่ คืออะไร?
คือ บริการที่ให้เจ้าหน้าที่ไอทีฮีโร่เข้าไป ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ของธุรกิจ แบบเซ็นสัญญารายปี โดยมีขอบเขตการดูแล อุปกรณ์ไอที และ ระบบไอทีภายในธุรกิจ เช่น Computer, Notebook, All-in-one, Printer, Internet WiFi, Server, Router, Access Point, CCTV และอื่นๆ เป็นต้น
ไอทีซัพพอร์ทรายเดือน ให้บริการอะไรบ้าง…
แก้ปัญหาระยะไกล (Remote Support)
Remote Support
(ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
บริการรับแจ้งปัญหาไอทีผ่านกลุ่ม Line OA และแก้ไขปัญหาด้วยรูปแบบ Remote Support
ดูแลรักษาเชิงป้องกัน (PM)
Preventive Maintenance (PM)
จำนวน 12 ครั้ง/ปี
บริการดูแลและตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ไอทีเพื่อประสิทธิภาพการใช้งาน พร้อมเช็คลิสต์กว่า 20 รายการ/เครื่อง
แก้ปัญหาเร่งด่วน (CM)
Corrective Maintenance (CM)
เริ่มต้น 10 ครั้ง/ปี
บริการแก้ปัญหาไอที แบบเร่งด่วน กรณีมีเหตุจำเป็นต้องการเจ้าหน้าที่เข้า ไปแก้ปัญหาที่หน้างาน (onsite) โดยเปิดใช้งาน Ticket ตามจำนวนสิทธิ์ของแพ็กเกจ
ทำไมถึงควรใช้ IT Support กับ ไอทีฮีโร่
เพราะ… ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน มีแนวทางปรับปรุงในอนาคต
IT Diagram
รายงานสถานะการเชื่อมต่อและใช้งานของ อุปกรณ์ทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ
Yearly Report
รายงานการใช้บริการ IT Support ทุกปัญหา และภาพรวมภายในธุรกิจคุณ
IT Planner สําหรับปีถัดไป
แนวโน้มในการพัฒนาด้านระบบไอที ของธุรกิจ เพื่อรองรับการทํางานในอนาคต
ฟีเจอร์การให้บริการ IT Support ที่เหนือกว่า เฉพาะลูกค้าไอทีฮีโร่ เท่านั้น
การติดต่อให้บริการที่ ยืดหยุ่นกว่า
ทั้งพิมพ์แชท โทรคุย วิดีโอคอล
รับประกันความปลอดภัยของข้อมูล
จากการสูญหาย และ Cyber attack
เพิ่มข้อกำหนดการดูแลระบบ
ทั้งพิมพ์แชท โทรคุย วิดีโอคอล
ติดตามสถานะการให้บริการ
และ ตรวจสอบปัญหาย้อนหลังได้
แนะนำติชมการให้บริการ
ของเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง
แค่ใช้บริการ IT MA กับเราก็เหมือนมี
ข้อมูลไอทีในมือคุณตลอดเวลา
จัดการ IT Asset และ คุมงบได้ดั่งใจ
เพราะเราเก็บ Big Data ด้านไอทีให้คุณ
มากกว่าการแก้ปัญหาไอที
พนักงานคุณจะได้เรียนรู้ด้านไอทีด้วย
(Coming Soon)
เราเป็นศูนย์รวมข้อมูลด้านไอทีให้ธุรกิจคุณ
เช่น การต่ออายุซอฟต์แวร์ ข้อกำหนดด้านไอที เป็นต้น
ความคุ้มค่าที่จะได้รับจาก
บริการ IT Support ของไอทีฮีโร่
ทำไมบริษัทต้องมีไอทีซัพพอร์ท
ธุรกิจของคุณ เหมาะกับแพ็กเกจใด?ใช้ 3 Do
ดูจำนวนอุปกรณ์ไอที
ดูจำนวน Server
ดูว่าธุรกิจอยู่ที่ไหน
In Zone & Out Zone ต่างกันยังไง?
บริษัท ไอทีฮีโร่ แมน จำกัด
ตั้งอยู่ที่ “อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี”
ถ้าธุรกิจคุณอยู่ห่างจาก ไอทีฮีโร่
ในระยะไม่เกิน 50 กม.
คุณอยู่ในแพ็กเกจ “In Zone (IZ)”
ถ้าธุรกิจคุณอยู่ห่างจาก ไอทีฮีโร่
ตั้งแต่ระยะ 50-150 กม.
คุณอยู่ในแพ็กเกจ “Out Zone (OZ)”
ระยะทางให้บริการ
ในเขต IN - ZONE ระยะทางปักหมุดจากเราไม่เกิน 50 กม. นอกเขต OUT - ZONE ระยะทางปักหมุดจากเราไม่เกิน 50-150 กม.
นครราชสีมา
สระบุรี
ลพบุรี
ปราจีนบุรี
ฉะเชิงเทรา
นครนายก
นครสวรรค์
สิงห์บุรี
อ่างทอง
ชัยนาท
กาญจนบุรี
สุพรรณบุรี
ราชบุรี
สมุทรสาคร
สมุทรสงคราม
เพชรบุรี
นครปฐม
นนทบุรี
อยุธยา
ระยอง
กรุงเทพฯ
ปทุมธานี
ชลบุรี
ไม่แน่ใจว่าธุรกิจคุณอยู่ Plan ใด?
กรอกข้อมูลในตาราง เพื่อดู Plan ที่เหมาะกับคุณ
เสียงจากธุรกิจที่ใช้บริการ
IT Support กับ ไอทีฮีโร่
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท All Good Interline
(Custom Plan)
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท All Good Interline
(Custom Plan)
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท All Good Interline
(Custom Plan)
เจ้าหน้าที่ให้บริการดีมากเลยค่ะ ทำให้ธุรกิจมีแบบแผนด้านไอทีชัดเจน แถมช่วยลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย
บริษัท All Good Interline
(Custom Plan)
เราพร้อมให้บริการดูแลระบบไอที สำหรับทุกธุรกิจ
เพราะเราคือฮีโร่ ผู้ให้บริการดูแลระบบไอทีคอมพิวเตอร์ แบบครบวงจร
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม: บริการ IT Support แบบรายปี ต้องจ่ายเงินอย่างไร?
ตอบ : แบ่งจ่ายเป็นรายเดือน เริ่มต้นเดือนละ 3,500 บาท (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ) โดยทีมงานจะนำส่งใบแจ้งหนี้เป็นรายเดือนให้ท่านเอง
คำถาม: บริการ PM เดือนละ 1 ครั้ง คืออะไร? ตรวจเช็คอะไรบ้าง?
ตอบ : เป็นบริการที่เจ้าหน้าที่ไอทีฮีโร่ เข้าไปที่บริษัทลูกค้า ตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์ เพื่อให้ลูกค้าใช้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างเต็มที่ และคอยแจ้งเตือนให้เปลี่ยนอุปกรณ์ เพื่อป้องกันความเสียหายทางข้อมูล และ เสียเวลาในการทำงาน โดยสามารถดูเช็คลิสต์ PM ได้จากบทความตามลิงก์นี้ https://ithero.cc/2023/07/18/preventive-maintenance-checklist/
คำถาม: เวลาทำการของไอทีฮีโร่ เป็นอย่างไร?
ตอบ : ไอทีฮีโร่ เปิดทำการ ทุกวันจันทร์ ถึง เสาร์ (เสาร์เว้นเสาร์) ตั้งแต่เวลา 09:00 - 18:00 น.
คำถาม: ติดต่อไอทีฮีโร่ ได้ที่ช่องทางใดบ้าง?
ตอบ :
- ติดต่อ สอบถามบริการ หรือ ขอใบเสนอราคา
โทร. 02-573-7646 / 088-809-0910 ถึง 16
Email: bds@goconnext.com
- ติดต่อ ช่วยเหลือแก้ปัญหาไอที
Line OA: @ithero
Email: bds@goconnext.com
Special Offer!!
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมหรือแอดไลน์ ไอทีฮีโร่