6 ปัญหาไอทีที่ทำให้บริษัทต้องพิจารณาจ้างทีม IT Outsource

ในยุคปัจจุบันที่การทำงานต้องพึ่งพาเทคโนโลยีและระบบไอที ปัญหาต่างๆ เช่น การขาดผู้เชี่ยวชาญทางด้านไอที หรือระบบที่เกิดความล้มเหลวบ่อยครั้ง อาจเป็นอุปสรรคใหญ่ที่ทำให้การดำเนินงานสะดุด ดั้งนั้นการจ้าง IT Outsource เป็นทางเลือกที่คุ้มค่ามากกว่าการจ้างพนักงานประจำ เพราะจะช่วยลดค่าใช้จ่ายระยะยาวและเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์โดยไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายที่สูงของการจ้างพนักงานเต็มเวลา 1. ขาดบุคลากรผู้เชี่ยวชาญด้านไอที บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) มักพบปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเฉพาะทาง เช่น การจัดการเซิร์ฟเวอร์ การดูแลระบบเครือข่าย หรือการป้องกันความปลอดภัยไซเบอร์ หรือแม้กระทั่งมีทีมไอทีอยู่แล้ว แต่ก็ไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในทุกด้านขนาดนั้น การเลือกใช้บริการ IT Outsource… Read More »6 ปัญหาไอทีที่ทำให้บริษัทต้องพิจารณาจ้างทีม IT Outsource

ในยุคดิจิทัลที่การเชื่อมต่อออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อปกป้องข้อมูลและอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นไวรัส, มัลแวร์, หรือการโจมตีจากแฮ็กเกอร์ แต่ถึงแม้ว่าจะมีโปรแกรมที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงแค่ไหน แต่สิ่งสำคัญที่สุดก็คือ “ตัวผู้ใช้งาน” 1. อย่าเปิดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก ไวรัสและมัลแวร์มักถูกซ่อนอยู่ในไฟล์แนบที่มาพร้อมกับอีเมลหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ แม้ว่าไฟล์เหล่านั้นอาจดูเหมือนเป็นเอกสารที่ปลอดภัยหรือมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ แต่ก็อาจเป็นเพียงการลวงให้คุณเปิดไฟล์ ซึ่งจะนำไปสู่การติดมัลแวร์หรือการเข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต 2. หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกับแฟลชไดรฟ์ที่ไม่รู้ที่มา การเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการยืนยันแหล่งที่มา อาจทำให้ไวรัสหรือมัลแวร์เข้าสู่ระบบของคุณโดยที่คุณไม่ทันระวังตัว แม้เพียงการเสียบอุปกรณ์โดยไม่ได้เปิดไฟล์ก็ตาม ระบบอาจถูกโจมตีได้ทันทีหากมีโปรแกรมอันตรายแฝงอยู่ในอุปกรณ์นั้น 3. คลิกลิงก์ด้วยความระมัดระวัง ในปัจจุบันการส่งลิงก์หลอกลวงผ่านอีเมลหรือข้อความแชทเป็นวิธีที่แฮ็กเกอร์ส่วนใหญ่ใช้เพื่อหลอกให้คุณเข้าไปยังเว็บไซต์ปลอม ลิงก์เหล่านี้อาจทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกขโมย… Read More »อย่าหวังพึ่งแค่โปรแกรม! การป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดเริ่มต้นได้จากตัวคุณเอง

ปัจจุบัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการพัฒนาทางธุรกิจและการดำเนินชีวิตประจำวันของเรา AI เป็นเทคโนโลยีที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มความสะดวกสบาย และเปิดโอกาสใหม่ๆ แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเสี่ยงที่ต้องนำมาพิจารณาร่วมด้วยเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ความคุ้มค่าสำหรับนำเทคโนโลยี AI มาใช้ ข้อดีของการประยุกต์ใช้งาน AI 1. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน AI สามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ด้วยการประมวลผลข้อมูลที่มีปริมาณมากในเวลาที่รวดเร็ว เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า หรือการตรวจจับปัญหาทางเทคนิคในระบบ ทำให้มีการตัดสินใจที่ดีขึ้น 2. นวัตกรรมใหม่ๆ AI… Read More »ความท้าทายและโอกาสของ AI: ข้อดี ข้อเสีย และความเสี่ยงในการนำมาใช้

หลายคนอาจจะเคยพบเจอกับคำตอบที่ไม่ถูกต้องจาก AI หรือแม้แต่ข้อมูลที่ฟังดูสมเหตุสมผลแต่กลับไม่เป็นความจริง สิ่งนี้เรียกว่า AI Hallucination หรือก็คือปรากฏการณ์ที่ AI สร้างคำตอบขึ้นมา แม้ว่าจะไม่มีพื้นฐานข้อมูลหรือหลักฐานที่ถูกต้องรองรับ มาทำความเข้าใจว่าทำไม AI ถึงพยายามตอบคำถามทั้งที่ไม่รู้ และมีวิธีไหนที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ ทำไม AI ถึงพยายามตอบคำถามทั้งๆ ที่ไม่รู้คำตอบ? 1. การทำงานแบบให้คำตอบตลอดเวลา AI ถูกออกแบบมาให้ ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว และเป็นระบบที่ไม่มีการหยุดพัก ดังนั้น… Read More »ทำไมบางครั้ง AI ก็ตอบคำถามเราผิด หรือพยายามตอบทั้งๆ ที่ไม่รู้คำตอบ?

ในปัจจุบัน ข้อมูลส่วนใหญ่ถูกจัดเก็บบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้การโจมตีจากแฮคเกอร์กลายเป็นภัยคุกคามที่ทุกธุรกิจต้องรับมือ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือ SMEs ก็มักจะกลายเป็นเป้าหมายของแฮคเกอร์ที่พยายามหาช่องโหว่ในระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญ หนึ่งในเทคนิคที่แฮคเกอร์ใช้ในการโจมตีคือ “การดาวน์เกรดระบบความปลอดภัย” ซึ่งมันอาจเกิดขึ้นได้โดยที่คุณไม่รู้ตัว การดาวน์เกรดระบบความปลอดภัยคืออะไร? การดาวน์เกรดระบบความปลอดภัยหมายถึงการลดระดับมาตรการความปลอดภัยในระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่าย เพื่อให้แฮคเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลหรือแทรกแซงระบบได้ง่ายขึ้น การลดระดับนี้อาจเกิดจากการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าหรือการใช้เทคนิคบางอย่างที่ทำให้ระบบมีความเสี่ยงมากขึ้น เช่น การเปลี่ยนจากการใช้งานยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนไปใช้งานรหัสผ่านแบบธรรมดา หรือการลดระดับการเข้ารหัสข้อมูลที่เคยใช้มาตรการที่มีความแข็งแกร่ง ทำไมแฮคเกอร์ถึงเลือกที่จะดาวน์เกรดระบบ? แฮคเกอร์เลือกที่จะดาวน์เกรดระบบความปลอดภัยเนื่องจากเป็นวิธีที่สามารถทำให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเจาะระบบหรือใช้เทคนิคที่ซับซ้อนเกินไป การลดระดับการรักษาความปลอดภัยในระบบทำให้แฮคเกอร์สามารถหลบหลีกการตรวจจับจากระบบรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ได้ และช่วยให้การโจมตีมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากแฮคเกอร์สามารถบังคับให้ระบบลดการใช้การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งลง การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนก็จะกลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องทำการเจาะระบบซับซ้อนหรือเผชิญหน้ากับการป้องกันที่แข็งแกร่ง… Read More »การดาวน์เกรดระบบความปลอดภัย อันตรายแค่ไหน?

ปัจจุบันถือเป็นเรื่องปกติที่ทุกคนจะสื่อสารกันผ่านทางช่องทางออนไลน์ ดังนั้นการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจึงสำคัญมาก หนึ่งในภัยคุกคามที่มักเกิดขึ้นโดยที่เรามองไม่เห็นคือ การโจมตีแบบ Man-in-the-Middle (MitM) ซึ่งผู้ไม่ประสงค์ดีแอบดักฟังหรือดัดแปลงการสื่อสารของเราผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Wi-Fi สาธารณะ หรือเว็บไซต์ที่ไม่มีความปลอดภัย การโจมตีนี้สามารถขโมยข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิตได้ บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จักกับ MitM และวิธีการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ การโจมตีแบบ Man-in-the-Middle คืออะไร? การโจมตีแบบ MitM เป็นวิธีที่ผู้โจมตีเข้ามาอยู่ระหว่างการสื่อสารของสองฝ่ายและดักจับข้อมูลที่ส่งระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยในหลายกรณี ผู้โจมตีอาจปลอมตัวเป็นฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการสื่อสาร… Read More »การโจมตีแบบ Man-in-the-Middle (MitM) ภัยร้ายที่ควรระวัง

การดูแลรักษาคอมพิวเตอร์ให้ใช้งานได้นานและมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แค่การหลีกเลี่ยงการทำบางสิ่ง ก็สามารถช่วยให้คอมพิวเตอร์ไม่เสี่ยงต่อการเสียหายก่อนเวลาอันควร มาดู 8 สิ่งที่ไม่ควรทำ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานได้ดีและไม่เสี่ยงพังเร็วเกินไป 1. ไม่ควรเสียบอุปกรณ์เสริมแบบสุ่มเสี่ยง การเชื่อมต่อกับ USB หรือฮาร์ดดิสก์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น แฟลชไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกันหลายๆคน มีโอกาสทำให้ไวรัสหรือมัลแวร์เข้าสู่เครื่องได้ ควรสแกนไวรัสทุกครั้งก่อนใช้งาน 2. ไม่ควรคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ การดาวน์โหลดไฟล์หรือติดตั้งโปรแกรมจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือเป็นการเปิดโอกาสให้ไวรัสหรือมัลแวร์เข้าสู่เครื่องได้ง่ายๆ แนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งที่ปลอดภัย เช่น เว็บไซต์ของผู้ผลิต 3. ไม่ควรละเลยการทำความสะอาดคอมพิวเตอร์… Read More »8 สิ่งที่ไม่ควรทำ ถ้าไม่อยากให้คอมพังไว!

แนวโน้มในปัจจุบันที่การทำงานและการให้ข้อมูลต่างๆ เกิดขึ้นผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้การนำเทคโนโลยีและ AI เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลเป็นเรื่องปกติ เพื่อให้การทำงานมีความรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น AI ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนา Customer Service เพื่อให้บริการที่ตอบสนองอย่างทันท่วงที และสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้ ประโยชน์จากการใช้งาน AI เพื่อช่วยในการให้บริการลูกค้า การเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการสนทนาและพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้ธุรกิจได้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากขึ้น การตอบสนองที่รวดเร็ว AI สามารถตอบคำถามและแก้ไขปัญหาได้ในทันที ส่งผลให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า การใช้… Read More »AI กับการยกระดับ Customer Service เพื่อเสริมสร้าง Brand Loyalty

ในยุคที่ AI กำลังกลายเป็นผู้ช่วยในชีวิตประจำวันของเรา หลายคนอาจเคยสงสัยว่าทำไมเมื่อถาม AI ด้วยคำถามเดิมๆ แต่กลับได้คำตอบที่ต่างกันออกไป สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจถึงเบื้องหลังการทำงานของ AI ว่าทำไมผลลัพธ์ถึงแตกต่างกัน ความหมายของ AI ในการเข้าใจคำถามที่คุณถาม และวิธีที่ AI ประมวลผลคำตอบได้อย่างเหลือเชื่อ เหตุผลที่ได้คำตอบต่างกัน ข้อมูลและการฝึกฝน (Training Data) AI ที่เราใช้ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลจำนวนมาก แต่ละคำตอบที่ AI… Read More »ถาม AI คำถามเดิมแต่ได้คำตอบไม่เหมือนกัน? เจาะลึกความคิดของ AI!

ในยุคที่เทคโนโลยี AI มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เครื่องมืออัจฉริยะ เช่น Microsoft Copilot และ GitHub Copilot ได้กลายมาเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้ในหลากหลายสายงานสามารถทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Microsoft Copilot เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการทำงานในแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของ Microsoft เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook โดยใช้ AI… Read More »Microsoft Copilot vs. GitHub Copilot โปรแกรมไหนเหมาะกับคุณ?