บทความไอที

เป็นคำถามที่อาจฟังดูแปลก แต่รู้หรือไม่ครับว่าทีม IT ประจำกับทีม IT Outsourcing สามารถทำงานร่วมกันได้ แต่!! ขึ้นอยู่กับความต้องการและสภาพความพร้อมของธุรกิจของคุณ หากทีม IT ของคุณสามารถรองรับและจัดการกับงานได้อย่างมืออาชีพและเพียงพอสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ก็ไม่มีความจำเป็นต้องซื้อบริการจากบริการ IT Outsourcing เลยครับ ถ้าคุณมีปัญหาตามด้านล่างนี้อยู่ ก็สามารถเลือกใช้บริการ IT Outsourcing เพื่อเข้ามาช่วยตอบโจทย์ได้ เช่น ทีม IT ของคุณ… Read More »ธุรกิจมีทีม IT อยู่แล้ว ควรใช้บริการ IT Outsourcing หรือไม่

ในยุคหลังโควิดนี้ บรรดาผู้ประกอบการทั้งหลายคงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าระบบ IT หรือเทคโนโลยีในองค์กรนั้นมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจขนาดไหน เพื่อให้ระบบ IT ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง ธุรกิจก็จำเป็นต้องมีผู้ดูแลที่มีทักษะความเขี่ยวชาญด้าน IT โดยเฉพาะ แต่ก็กำลังลังเลใจว่าจะเลือกแบบไหนดีระหว่าง IT Support ประจำ กับ IT Outsourcing วันนี้ IT-Hero เรามีข้อเปรียบเทียบ 3 ด้านมาชนให้เห็นกันจะๆ และเป็นข้อมูลในการตัดสินใจได้ครับผม มาดูกันเล้ย 1.… Read More »3 ข้อแตกต่าง ของ IT Support ประจำ กับ IT Outsourcing

ในยุคดิจิทัลสมัยนี้ ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีทีม IT Support เพื่อดูแลอุปกรณ์ไอทีและระบบคอมพิวเตอร์ของธุรกิจให้มีความพร้อมในการใช้งาน และการพัฒนาของเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ แต่จะให้จ้างพนักงาน IT ตอนนี้ก็ยังไม่พร้อมทั้งด้านงบประมาณ และความพร้อมในการคัดเลือกพนักงาน ทำให้หลายธุรกิจหันมาเลือกใช้บริการ IT Outsourcing กันมากขึ้น เพราะตอบโจทย์มากกว่าในหลายด้าน แต่ผู้ให้บริการก็มีเยอะซะจนเลือกไม่ถูก วันนี้ IT-Hero เลยรวมเช็กลิสต์การเลือก IT Support Provider ว่าเลือกผู้ให้บริการอย่างไรจึงจะตอบโจทย์และเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุดกันครับ 10 เช็คลิสต์… Read More »10 เช็คลิสต์ การเลือก IT Support Provider สำหรับธุรกิจ

ตำแหน่งงาน IT Support เป็นงานที่มีความสำคัญมากในองค์กรและธุรกิจยุคนี้ เพราะต้องรับผิดชอบการดูแลระบบและเทคโนโลยีในองค์กรให้ทำงานได้ตลอดเวลาและตอบโจทย์ลูกค้าธุรกิจได้ต่อเนื่อง ดังนั้น คนทำงานด้าน IT Support จำเป็นต้องเรียนรู้ 9 ทักษะต่อไปนี้ เพื่อให้การทำงานและการบริการลูกค้าหรือผู้ใช้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 9 ทักษะจำเป็นสำหรับชาว IT Support 1. ทักษะด้านเทคนิค คือ การมีความรู้และทักษะด้านการบริการแก้ไขปัญหาโปรแกรมและเครื่องมือต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย (Networking) การดูแลระบบปฏิบัติการ… Read More »9 ทักษะจำเป็นสำหรับชาว IT Support

จากประสบการณ์ที่มีลูกค้ามาสอบถามบริการ IT Support กับทาง IT-Hero นั้นส่วนใหญ่มักสงสัยกันว่า ดูแลเรื่องอะไรบ้าง? ดูแลอุปกรณ์ไอทีและระบบคอมพิวเตอร์คืออะไรกันนะ ฟังแล้วดูกว้างเหลือเกินไม่ค่อยเห็นภาพ วันนี้ IT-Hero จึงสรุป 10 งานหลักของ IT Support มาให้ดูกันครับว่ามีอะไรบ้าง 10 งานหลักของ IT Support 1. การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์เบื้องต้น  เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต… Read More »งานของ IT Support มีอะไรบ้าง?

กู้อีเมลจากถังขยะใน Outlook ถ้าคุณเผลอกดลบข้อความจากกล่องเมล และยังไปกดลบซ้ำที่ทั้งขยะอีก แล้วเกิดปัญหาอยากจะกู้ข้อความดังกล่าวกลับมา ก็พอจะมีวิธีกู้เมลกลับมาสำหรับ Outlook ซึ่งคุณจะสามารถกู้เมลกลับมาได้หากอยู่ในช่วงเวลา 30 หลังจากที่คุณลบออกไป วิธีกู้อีเมลจากถังขยะ ใน Outlook https://www.youtube.com/watch?v=rNehyweFUio&t=67s **แต่ทั้งนี้การกู้กลับมาดังกล่าวขึ้นอยู่กับการให้บริการ Outlook ที่เป็นบริการฟรีอีเมลที่คุณใช้งานอยู่ด้วยว่าจะสามารถกู้อีเมลกลับมาได้มากน้อยเพียงใด แนะนำบทความที่เกี่ยวข้องวิธีกู้อีเมลจากถังขยะ ใน Gmail #ithero #itsupport #itsolution #ไอทีฮีโร่ #ไอทีซัพพอร์ท… Read More »วิธีกู้ email ใน Outlook ที่เผลอกดลบไป!!

วิธีกู้อีเมล G-mail จากกล่องข้อความไป แล้วอยากกู้คืนทำยังไงดี? วิธีกู้อีเมล จาก G-mail ที่เผลอลบ! สำหรับใครที่ไปจากกล่องข้อความและยังไปกดลบในถังขยะอีก แล้วคิดขึ้นมาได้ว่าในกล่องข้อความที่เราลบไปนั้นมี อีเมลที่สำคัญ อยู่แล้วคุณอยากกู้อีเมลนั้นกลับ มา เรา IT-Hero มี วิธีกู้อีเมลจากถังขยะ มาให้ทุกคนลองไปทำกันดูนะคร้าบบบ วิธีกู้อีเมล จากถังขยะใน Gmail https://www.youtube.com/watch?v=DJzl9Qfn92I&t=7s **ทั้งนี้ใน การกู้อีเมล และวิธีดังกล่าวขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้อจำกันของบริการฟรีอีเมลนั้นๆ… Read More »วิธีกู้อีเมล ที่เผลอกดลบไปจาก G-mail

คอมหน่วง เน็ตช้า ก็ว่าน่าเหนื่อยใจแล้ว แต่ถ้าล็อกอินเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้ช่างเจ็บปวดยิ่งกว่า เพราะเราจะทำงานไม่ได้เลยถ้าไม่ล็อกอินเข้าเครื่อง T_T แต่อย่าเพิ่งตกใจไปครับบางทีเราอาจจะรีบเร่งทำงานจนลืมมองข้ามบางจุดเล็กน้อยไปก็เป็นได้ จุดเล็กๆน้อยๆ นั่นคืออะไรมาตามดูกันครับ 1. ตรวจดูสิ่งที่อาจมองข้าม  เช่น เผลอกดปุ่ม Caps lock ค้างไว้, ลืมกดเปลี่ยนภาษา เป็นต้น 2. รหัสผ่านหมดอายุแล้วหรือไม่ บางทีคุณอาจได้รับแจ้งเตือนให้อัพเดทรหัสผ่านมาก่อนหน้านี้ แต่ลืมอัพเดททำให้ล็อกอินคอมไม่ได้ก็เป็นได้ ถ้าเจออาการนี้ก็อย่าลืมอัพเดทรหัสผ่านใหม่นะครับ 3. บัญชีใช้งานอาจโดนระงับ… Read More »ล็อกอินคอมไม่ได้ ต้องดู 3 สิ่งนี้

ในยุคเทคโนโลยีทันสมัยแบบนี้ติดต่ออะไรก็ต้องรวดเร็วไว้ก่อน แต่ถ้าอินเทอร์เน็ตช้าจะทำอะไรคงรู้สึกขัดใจกันไม่น้อยนะครับ วันนี้ IT-Hero จะพามาดูวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นถ้าเราเจออาการเน็ตช้ากันครับ 1. รีบูสต์เครื่องเราเตอร์ เป็นธรรมดาของเครื่องจักรที่ทำงานหนักแล้วก็ต้องมีช่วงให้พักบ้าง เครื่องเราเตอร์ก็เช่นกัน ยิ่งใครที่เปิดเราเตอร์ตลอดเวลาก็อาจมีอาการเน็ตช้าเกิดขึ้น ให้ลองรีบูสต์เครื่อง (Reboot) โดยการถอดปลั๊กออกรอประมาณ 10 วินาที และลองเสียบปลั๊กใหม่ดูอีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ผล ก็ลองถอดปลั๊กและทิ้งระยะเวลานานขึ้นประมาณ 2-3 นาทีแล้วค่อยกลับมาเปิดเครื่องอีกครั้งดูครับ 2. ปรับปรุงการเชื่อมต่อสัญญาณไวไฟ หากคุณเจอปัญหาเน็ตช้า บางทีอาจเกิดคุณอยู่ไกลจากตัวเราเตอร์เกินไปก็ได้ หรือกำแพงอาจหนาเกินไปจนกั้นสัญญาณทำให้การต่ออินเทอร์เน็ตถูกลดประสิทธิภาพลง… Read More »เน็ตช้าจุงทำไงดีนะ