10 อาการที่บอกว่าคุณต้องเรียก IT Support แล้ว

10 อาการของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ควรแก้ปัญหาเอง บางครั้งปัญหาไอทีที่เราเจอกันประจำก็สามารถแก้ได้ด้วยตัวเอง แต่ว่าบางปัญหานั้นผู้ใช้งานก็ควรรอเจ้าหน้าที่เฉพาะทางเข้ามาแก้ปัญหาให้ดีกว่า เพื่อที่ปัญหาจะได้ถูกคลี่คลายโดยไว  แต่ปัญหาไหนบ้างล่ะที่เราต้องเรียกเจ้าหน้าที่ไอทีมาช่วยดูให้ วันนี้เรามีคำตอบครับ เครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้งานมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย โปรแกรมหรือแอปพลิเคชันไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือประสิทธิภาพลดลง คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์บนเครือข่ายได้ เมลอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบอีเมลของคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมล ระบบมีประสิทธิภาพลดลงหรือการทำงานขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน คุณไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมที่ต้องการใช้งานได้ คุณต้องการให้สร้างบัญชีผู้ใช้งานในระบบหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายต่างๆ เช่น โทรศัพท์ IP, เครื่องพิมพ์, หรือกล้องวงจรปิด มีไวรัสหรือโปรแกรมมัลแวร์ที่เข้ามาก่อกวนการทำงานของระบบหรืออุปกรณ์ที่คุณใช้งาน คุณต้องการคำแนะนำหรือคำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานหรือการตั้งค่าระบบหรือโปรแกรมต่างๆ บางทีปัญหาไอทีที่เกิดขึ้นอาจมาจากสาเหตุที่เราเผลอมองข้ามไปก็ได้ แต่ถ้าหากแก้ปัญหาด้วยตัวเองเบื้องต้นแล้วก็ยังแก้ไม่ได้ ก็สามารถใช้บริการ… Read More »10 อาการที่บอกว่าคุณต้องเรียก IT Support แล้ว

5 วิธีในการเตรียมตัวก่อนติดต่อ IT Support การเตรียมตัวก่อนติดต่อเจ้าหน้าที่ไอทีเป็นสิ่งที่ช่วยให้การแก้ไขปัญหาของคุณเป็นไปได้ด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น วันนี้เราจึงนำเสนอ 5 วิธีในการเตรียมตัวก่อนติดต่อ IT Support สำหรับผู้ใช้งาน ดังนี้ ตรวจสอบแอพ หรือโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบว่าโปรแกรมหรือแอปพลิเคชั่นที่คุณใช้งานเกี่ยวข้องกับปัญหานั้นเปิดอยู่หรือไม่ โดยลองปิดและเปิดโปรแกรมอีกครั้งหรือตรวจสอบการอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของโปรแกรม บางทีหลังอัพเดทอาจกลับมาใช้งานได้ตามปกติก็ได้ Restart เครื่อง ทดลองปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ และลองตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทเครื่องหรือไม่ เตรียมระบุชื่อ และรุ่นของอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ… Read More »5 วิธีเตรียมตัวก่อนแจ้ง IT Support

ประโยชน์ของ Firewall Security ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต Firewall จะทำหน้าที่ตรวจสอบและกรองข้อมูลที่เข้ามาในระบบเครือข่าย แล้วป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงระบบเครือข่าย ซึ่งจะช่วยป้องกันการโจมตีและการแฮกเข้าระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล Firewall ช่วยควบคุมการเข้าถึงข้อมูลในระบบเครือข่าย โดยสามารถกำหนดกฎหรือนโยบายในการเข้าถึงข้อมูล เช่น การกำหนดการให้เข้าถึงข้อมูลตามตำแหน่งหรือสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เหมาะสม ช่วยป้องกันการเข้าถึงของไวรัสและโปรแกรมอันตราย Firewall ช่วยตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงของไวรัสและโปรแกรมอันตรายเข้าสู่ระบบ เพื่อป้องกันความเสียหายจากการทำลายข้อมูลหรือการแฮกข้อมูลที่อยู่ในระบบ เป็นตัวช่วยตรวจสอบและบันทึกข้อมูลการใช้งานของ User Firewall สามารถใช้สร้าง log ของการเข้าถึงข้อมูลในระบบเครือข่าย… Read More »ติด Firewall Security ดียังไง?

Log server คืออะไร? Log server เป็นการบันทึก Log file หรือกิจกรรมข้อมูลต่างๆที่เกิดขึ้นในระบบคอมพิวเตอร์ เช่น ข้อมูลคำขอเข้าระบบ (information request), วัน/เวลาของคำขอ, ที่อยู่ IP address ของลูกค้า, บันทึกข้อผิดพลาด, บันทึกเลขที่อ้างอิงของผู้ใช้งาน เป็นต้น โดย Log server จะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลเป็นไฟล์เดียวหรือแยกไฟล์ได้… Read More »บริการ Log server

VPN คืออะไร? VPN ย่อมาจาก Virtual Private Network แปลเป็นไทย ระบบเครือข่ายส่วนตัวแบบเสมือน เป็นบริการที่สร้างการเชื่อมต่อออนไลน์ที่มีการเข้ารหัสและปลอดภัย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มักใช้เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว และไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์ เช่น ประวัติการท่องอินเทอร์เน็ต, IP Address และตำแหน่งที่ตั้ง, กิจกรรมบนเว็บ หรืออุปกรณ์ใช้งาน เป็นต้น โดย VPN จะขยายเครือข่ายส่วนตัวของผู้ใช้งานไปยังเครือข่ายสาธารณะ ผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย แล้วมันทำงานยังไงนะ?… Read More »บริการติดตั้ง VPN (VPN implementation)

WAN คืออะไร? WAN ย่อมาจาก “Wide Area Network” หรือแปลเป็นไทย “ระบบเครือข่ายบริเวณกว้าง” ที่มีการเชื่อมโยงกับ LAN (Local Area Networks) หรือระบบเครือข่ายท้องถิ่น เข้าด้วยกันจากระยะไกล ข้ามประเทศหรือทั่วโลก หรือเรียกง่ายๆว่า “อินเทอร์เน็ต” นั่นเอง การเพิ่มประสิทธิภาพ WAN & Bandwidth คืออะไร?… Read More »การเพิ่มประสิทธิภาพ WAN & Bandwidth

อยากให้ธุรกิจมีความปลอดภัยมากขึ้น ไปปรึกษาใครก็มีแต่คนบอกว่ามี Firewall มั้ย? ติดตั้งรึยัง? เอ๊ะ ว่าแต่ Firewall มันคืออะไรกันนะ แล้วมันดีต่อธุรกิจขององค์กรยังไงบ้าง วันนี้ IT-Hero มีคำตอบมาให้แล้วครับ ไฟร์วอลล์ (Firewall) คืออะไร? ไฟร์วอลล์ คือ อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของเครือข่าย ที่ช่วยป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายจากภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือถูกสงสัยว่าไม่ปลอดภัย โดยไฟร์วอลล์มีหลายรูปแบบทั้ง Hardware Firewall, Software Firewall… Read More »บริการติดตั้งไฟร์วอลล์ (Firewall implementation)

IT Infrastructure เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับไอที ทั้งการออกแบบ การสร้าง และการบำรุงรักษาระบบไอทีภายในองค์กร ตั้งแต่ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ ระบบฐานข้อมูล Server ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการทำงานของภายในองค์กรที่จะเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยที่สุด โดยเราสามารถนำเทคโนโลยี IT infrastructure มาใช้ในหลายๆ ด้าน เช่น การบริหารจัดการธุรกิจ การจัดการฐานข้อมูล การติดตั้งระบบเครือข่าย การสื่อสารภายในองค์กร การเก็บข้อมูลและการประมวลผล และอื่นๆ… Read More »มาทำความเข้าใจกับ IT Infrastructure กันเถอะ

การใช้ Cloud มีความสำคัญอย่างมากในยุคปัจจุบันเนื่องจากมีประโยชน์มากมายที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว และสามารถตอบสนองความต้องการในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด 5 ข้อดี การเข้าถึงข้อมูลง่ายและสะดวกสบายแค่มีอินเตอร์เน็ต ความปลอดภัยของข้อมูลจากการสูญหายหรือถูกแฮก เพราะบริการคลาวด์สตอเรจมักมีการเข้ารหัสข้อมูลและมีระบบการสำรองข้อมูล (Backup) ที่มีประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่นในการใช้งาน บริการคลาว์ สามารถเพิ่มลดพื้นที่การเก็บข้อมูลได้ หรือจะปรับเปลี่ยนแพ็กเกจตามความเหมาะสมข้องธุรกิจคุณได้ ความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าคุณจะใช้คลาว์ในการทำงาน หรือส่วนตัว คุณก็สามารถกำหนดสิทธิต่างๆในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ซึ่งหากในภาคธูรกิจแล้วผู้ใช้งานสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง ประหยัดค่าใช้จ่าย การใช้บริการคลาวด์สตอเรจช่วยลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนฮาร์ดแวร์และโปรแกรม เนื่องจากธุรกิจไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่หรืออัพเกรดโปรแกรมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ มาอัพเดทการทำงานและสร้างความคุ้นเคยกับคลาวน์ในการทำงานของธุรกิจคุณได้อย่างลงตัว ด้วยการ… Read More »การทำงานบน Microsoft Office 365 ดีกว่ายังไง